有两种可能的情况:
1.无线传输可能会造成干扰，所以手机和天猫魔屏上的设备都屏蔽了，忽略了。
2.用第三方软件清理垃圾，可能是各种垃圾造成的。
两种可能，你没有联网。或者天猫魔屏软件出现故障，需要重启。经过查找，问题可以解决。
天猫魔屏s1连接电脑的具体步骤如下:
1.首先，将准备好的vga电缆的一端连接到投影仪设备和计算机的一端:
2.然后，将数据源设置为投影仪上的计算机:
3.然后，在计算机上打开系统的windows附件，并选择连接投影仪的选项:
4.然后，在弹出的界面中选择复制选项:
5.最后，您可以看到投影仪已连接到计算机，您可以在投影仪上看到计算机桌面:
天猫魔盒屏幕没有声音的可能原因。
1.可能是因为没有转换格式吧！因为电视和手机的音频播放格式不同，有时需要手动切换。
2.手机或电视的音量没有打开或调到最大(少数情况，但不排除)。
3.一些早期的电视只支持rmvb、avi、mpg、3gp，不支持ram、mkv、wmv等条件格式此外，一些视频和音频内容是分开的，因此只能看到图像而没有声音。
天猫魔屏鼠标控制步骤如下。1.天猫魔盒可以不用遥控器操作。天猫盒子的安卓系统可以直接支持鼠标。将有线或无线鼠标插入盒子的usb接口，通过屏幕键盘连接wifi。
2.还有一种方法是在手机上安装一个万能遥控app，像普通遥控器一样控制魔盒。这就是天猫魔屏不用遥控器连接互联网的。
自动关机的原因有很多，比如
天猫魔屏的系统升级到最新版本时，部分机型在系统升级后无常关机。现象是屏幕关了，但机器还在运行，关机时间从原来的10秒延长到1分钟左右。那么在这样的情况下我该怎么办呢？
天猫魔屏之所以能升级后不能正常关闭:
1.天猫魔屏机身过热；
2.天猫魔屏按键接触不良；
3、天猫魔屏遥控失败；
4.天猫魔屏内部零件损坏。
