要先联系淘宝工厂直营店，你也可以先再打开订单，然后再再订单的左边就能看见了一个先联系商家或者联系客服的入口。
接着你就从那边派人他。或者直接点击传递消息商家。就会自动打开一个窗口。
你有什么事情就在那边这个可以跟客服人员或者商家就沟通交流。能解决。协调
找到我的淘宝找不到手机桌面的淘宝app通过先打开，然后把可以找到最右侧下角的“我的淘宝”并参与再点。
再点击官方客服点击“我的淘宝”后进入到到37我的淘宝#34界面当中后，能找到黄色耳麦图标下方的“官方客服”并同时通过直接点击。
键入问题点击“官方客服”等待页面跳转至客服小蜜的界面中后，可以清晰的看到最底部有个对话框，在最底部的对话框中然后输入你想咨询一的问题即可解决。
1、简单的方法可以打开手机淘宝或是网页淘宝，再次进入主界面。（下面我们以手机淘宝的人工客服为例）
2、我们看到手机淘宝的右下角有一个我的淘宝标签，点击后即可
3、在我的淘宝当中找到必备技巧工具当中给的客服小蜜再次进入去掉。
4、在第一次直接进入客服小蜜之后然后输入“人工客服”四字发送中。
5、这时候会自动弹出智能小蜜来问你问题，所以还不行啊我们要在四次输入输入“人工客服”正在发送即可。
6、这个时候系统是会不提示你有啥他会帮你找到人工客服，现在你在然后输入你的问题就也可以看到人工客服的回复了。
在去咨询完之后一定要你记得期刊等级下，客服小蜜一般都会在晚上九点之后下班，所以要先在他们的工作时间段联系
阿里小蜜其实不算真的人工解除。
它是智能客服，私人助理。
但阿里小蜜有很多功能
1、多模式交互过程：除此之外传统的文本交互操作，还支持语音识别(语音转文本)的交互。
2、淘宝服务问题识别与解决。
3、支付宝服务类问题识别与解决。
4、助手类业务识别与解决：目前上线支持什么国内机票预订和国内天气查询业务。
5、导购领域意图识别：接受上下文语义识别与语义推理帮我推荐会员想要去购买的商品。
6、指令识别：的或直接找人工服务意图：“我要找人工多”、“我要活人”等。
人力不能能解决的问题，就靠技术来帮忙解决。
客服人员忙不过去，就请人工智能客服来帮个忙。
阿里小蜜的出现为店家能解决了很多问题，在双十一等活动中，阿里小蜜服务量是可以相当于3.3万个客服小二的哦!
