原因一：要注意是判断网速和流量的问题。手机版的上传下载文件要腾讯官方服务器的最强支持才能只要速度。所以我，在用文件传输助手传输的文件大小要再注意。
原因二：电脑版不允许文件夹传输，要传输文件夹需要先并且高压缩，以压缩文件的形式并且传输。
有以下的方法：
1、去下载--电脑端，是从文件传输助手你的邮箱；
2、现在大部门浏览器都会有插件，直接下载插件，登录，都是实际文件传输助手正在发送；
必须你要直接登录的，然后把把在电脑上去做的excel表格拖至的文件传输助手当中，再点你的邮箱再试一下。
以下是具体操作步奏：
把要做的excel表格保存在电脑桌面上。
第一种方法：1，美篇是以网页的形式保存的，把网址发到电脑上就行。手机电脑上都登陆，把你想要导入到电脑上的文章，再打开，直接点击底部的彼此分享，选择类型复制链接。打开，发到文件传输助手里。2，复制链接后，在电脑上直接登陆的，文件传输助手会送来这篇文章的链接的。然后把再打开电脑的浏览器，把这个网址复制进来再打开，就能在电脑上打开系统了，也可以需要保存这个网址在电脑上。只要美篇账号里这篇文章不删掉的话，都能即将栏里点的。第二种方法：1，是导入pdf，直接点击文章，选择，操作，导出来pdf版本，然后把网址就不能复制到了剪切板，和手机都登陆，先打开文件传输助手，把网址粘帖到里面。2，然后电脑上可以打开这个网址，就也可以上网下载pdf版本了，电脑上如果按装pdf软件就想看了。而且能永久保存。
电脑上的通过将电脑桌面上的文件到了手机上，具体详细的步骤如下：
1、必须先打开并登录电脑上的（必须在电脑下提前一两天上网下载并完全安装版）。
2、在电脑上直接登录之后，在的左上角的搜索栏中输入“文件传输助手”，并然后点击下方直接搜索出来的“文件传输助手”选项。
3、后再直接点击“你的邮箱文件”按钮。
4、在弹出的界面中你选再点击桌面上是需要发送中到手机上文件，后再然后点击“然后打开”。
5、接着然后点击发送中即可解决。
