1)硬件故障
①①usb接口是否有故障。我们可以找一个好的鼠标，测试一下usb接口是否有问题。
②鼠标是否损坏。检查鼠标的光学引擎是否发光。
③鼠标是否接触不良。反复鼠标，看电脑能不能识别。或者更换usb接口。
如果它这不是硬件故障。;这可能是软件故障。
(2)软件故障
①驱动是否异常。我们可以打开"我的电脑→右键→管理→设备管理→鼠标和其他指点设备"依次看看amp子目录下有没有感叹号鼠标和其他定点设备"。如果有感叹号，说明司机有问题。
②在不识别鼠标的情况下，我们也可以打开"设备管理器和按下winr键并输入。右键单击带感叹号的目录→卸载设备。然后拔出再插上鼠标，电脑会重新识别鼠标并自动安装相应的驱动程序。
1.在桌面上右键单击我的电脑，在右键弹出菜单中选择管理，如下图所示。
如何找到win10nvidia显卡驱动的安装文件夹如下:
1.打开我的电脑，然后单击屏幕左上角的查看。2.检查隐藏项目，您可以看到计算机中的隐藏文件夹。3.打开驱动器c，这通常是在计算机上安装系统时的默认系统盘。5.打开nvidiacorporation，里面是nvidia系列的所有文件，显卡驱动当然在里面。6.打开下载器，这是nvidia显卡驱动的默认安装地址。7.打开后可以看到nvidia显卡的驱动。
回答::，取消移动硬盘隐藏驱动的步骤如下。1.首先在电脑上找到电脑，点击打开。
2.然后在菜单栏中选择选择工具，文件夹选项。
3.然后点击查看选项，并检查隐藏的文件，文件夹和驱动器。
4.这时，隐藏的文件夹被找到了。
故障排除步骤:
先检查usb接口是否有问题，更换usb接口，更换usb设备进行测试。排除硬件接口问题。
其次，更新usb驱动。在某些情况下，如果未安装usb控制器驱动程序，将无法识别usb设备，例如usb3.0接口。此外，请检查您的usb设备驱动程序并更新它。
此外，在检测更新之前，您可以在设备管理器中删除usbroothub。
第三，第三方软件干扰可能是第三方软件干扰造成的。建议您卸载所有第三方防病毒优化软件。我建议你从头开始，看看会发生什么:
1.同时按win键r，输入msconfig，回车。2.在“系统配置”对话框的“服务”选项卡上，单击或单击以选中“隐藏所有microsoft服务”复选框，然后单击或单击“全部禁用”。
(如果您已经开启了指纹识别功能，请不要关闭相关服务。)
3.在系统配置对话框的启动选项卡上，单击打开任务管理器。
4.在任务管理器的启动选项卡上，对于每个启动项目，选择该启动项目并单击禁用。
5.关闭任务管理器。
6.在系统配置对话框的启动选项卡上，单击确定，然后重新启动计算机。
如果干净启动后可以识别usb设备，建议逐个打开项目，找到导致问题的软件并卸载。
第四，如果以上方法都失败，建议你备份硬盘数据后尝试重装系统。
第五，如果以上方法都失败，建议测试硬件。
