1.确保机器启动时有运转声。如果没有运行声音，重新安装打印机耗材后，问题仍然存在。建议联系当地服务中心。
2.如果正常工作，检查计算机端口。我的电脑(电脑)-右键-管理-设备管理-通用串行总线控制器-usb打印机支持。如果端口不可用，则更换usb线以更换计算机端口或更换计算机。
3.端口正常。删除打印机和传真中的usb打印机支持和打印机图标，拔掉usb线，重启电脑，插上usb线进行打印。
4.问题依然存在。建议重装驱动或者更换电脑。
1.检查打印机是否不在线，打开打印机电源，在线按钮旁边的在线指示灯亮时使用；
2.当打印机可以在线时无法使用，您可以将其关闭，然后再次打开进行打印。
3.当打印机处于暂停状态时，您可以t打印。右键单击打印机窗口，然后单击清除以暂停打印。
1.首先打开[开始]菜单，可以在[打印机和传真]中找到打印机的名称，确认打印机和电脑处于正常连接状态。2.当确认打印机和计算机连接正常时，如果打印机仍然不正常。;如果计算机单击“打印”后没有响应，请尝试通过按住电源按钮或拔下插头来重新启动打印机。3.如果重新启动打印机后问题仍未解决，请选择重新启动计算机。4.如果以上步骤都没用，就彻底卸载打印机驱动，重新安装。
解决方案:
1.使用假墨盒或兼容墨盒，只要更换一个新的原装墨盒就可以解决。
2.墨盒芯片和打印机触点接触不良，需要清洁芯片和触点。
3.打印头的数据线松了，需要拔掉重新固定。
4.墨盒和打印机的生产日期差距很大，需要到售后更换最新的驱动，更新打印机固件。
5.拿着橡皮擦，触摸芯片。
6.取出墨盒，放回原处。如果它不不行，多试几次。记得尝试重新启动打印机一次。
本文介绍了一种判断打印机故障的通用方法；
(l)打印机电源线是否连接可靠，电源指示灯是否亮起。检查电源和电源连接线，打开电源，检查电源指示灯是否正确。
(2)打印机与电脑之间的连接线是否连接可靠，检查并重新连接电脑与打印机之间的数据线。
(3)打印机驱动程序是否正常:如果不使用打印机，没有安装驱动程序，或者使用的驱动程序不正确，也会出现打印异常故障。
(4)串行端口并口设置是否正确:在bios中打开打印机使用的端口并在软件中正确设置打印机的端口，将打印机使用的端口设置为"启用"。
(5)bios中的打印端口模式是否正确:系统会自动将打印模式设置为"ecp"模式，但有些打印机不支持ecp类型的打印端口信号。此时，打印端口应该设置为"ecp爱普"or"正常"模式。
(6)打印的测试页是否正常:如果打印的测试页打印正常，则打印机硬件无故障。
(7)是病毒吗？使用病毒检测软件检查是否有病毒。
(8)检查打印机硬件:检查打印机色带、打印头、纸张位置等。
如果以上方法都无法解决，最好请专业维修人员维修。
