1.恢复手机出厂设置将会擦除手机内部存储设备中的所有数据，包括短信、联系人、图片、视频、下载的应用等。
2.在恢复手机出厂设置之前，请备份手机中的有用数据，以免丢失。
3.如果删除前没有备份手机内存中存储的数据，则无法恢复删除的数据。
根据官方参数，三星手机聊天记录丢失，可通过客服验证找回记录。
您好，亲爱的管家用户，如果您已经使用手机管家开启了防盗，您可以登录腾讯手机管家官网的防盗页面，登录您关联的号，输入您丢失手机的手机号，点击定位手机定位手机。被盗手机需要开机且信号良好，手机管家未卸载。感谢您对腾讯手机管家的支持！
1.如果设置了图案解锁模式，可以使用绘制解锁图案时设置的pin码进行解锁。操作:
输入不正确的解锁模式五次，并提示信息"请30秒后再试将显示在屏幕上。点击"ok"。点击"备份pin"在屏幕的右下角，输入先前设置的pin密码，然后单击确定。
提示:解锁时提示的pin码是您设置花样锁定时设置的备份密码。
如果无效、忘记备份pin密码或不符合上述要求，请将机器送至三星服务中心，售后工程师将帮助您安全解锁。
一些三星型号支持"找到我的手机"(远程控制)功能，可通过网络服务远程跟踪和控制您的设备。"找到我的手机"只有满足以下条件，才能启用功能:
1.手机丢失前需要绑定三星账号，激活设备中的遥控功能。
2.设备应打开并联网。
3.满足以上条件后，通过电脑或其他手机登录【查找我的手机网站】-输入三星账号和密码-登录后，"寻找设备及配件将显示在左上角，以定位手机的当前位置，并"最近位置的当前时间定位成功后会显示。同时，你也可以使用诸如"锁定我的设备和"擦除我的设备"将您的个人信息被披露的可能性降至最低。提示:1。如果条件1和2不满足或手机被重置，则"找到我的手机"不会实现。2.手机丢失后，建议您及时修改与手机号绑定的相关账号密码，以免造成更大损失。
