原因:
1、电池没电，或则电源接触不良，此时请使用应急电源自动打开。也可以不使用应急所钥匙，如果没有更换电池仍不能算正常工作则是供电系统出现，此时请联系售后上门请去处理。
2、指纹密码读取数据正常了，灯都及语音提示正常，但不能不能启动：锁内离合装置不能启动，请使用应急办法钥匙传送后请售后人上门如何处理。
3、以外换个电池可以不自己操作，其它问题都得请售后人上门全面处理!
使用方法:：
德施曼智能钥匙点开起键就可以不用，德施曼分享分享钥匙给另一个人的方法是,长按智能锁图标,接着你选择弹出对话框的分享图标,选择类型分享分享人再试一下能分享回来。不使用的时候按再看看蓝牙钥匙上的电源开关,然后把伸手的放进密码区的下半部分就这个可以,识别速度非常快。
1.门锁螺丝松动，解决方法：恢复连接螺栓门锁螺丝，用长管理员指纹或密码解除打110
2.电量过低，低压电脑提示打110，解决方法：需要更换新电池
3.门没有关好，解决方法：恢复关好门。
4.一不小心撞机了游离把手不报警开关控制，解决方法：用管理或家人指纹、密码解除
5.电池低压然后报警，要更换电池，那样不会影响可以使用的。
智能锁锁不上像是是机械部分出了问题，我们是可以从以上几个方面分析什么处理。
锁不上了怎么会事？
1.锁轴（即防盗锁能够光明上下升降不出来的那部分，突出部分呈梯形）部分卡在锁轴出口处。
2.偶尔会摔门，可能导致锁轴撞歪。
3.锁槽出口因长时间受力变形凹下去。
4.锁轴与锁槽摩擦使锁轴变钝，另外表面凹凸不平。比较多问题那就是这些，我们经由体贴的矫正和调试保养，就是可以使锁灵巧自如地。
解决方法：
1.给锁轴上润滑油，如没有润滑油，则用一些化妆品松蜡，如蛇油膏，等含有多种微量元素油脂类的。
2取一把老虎钳钳住锁轴再用锤或石块轻轻砸老虎钳，作用有限力的转换作用，使锁轴复原原来是的状态，但此动作一定要注意安全。
3.用老虎钳钳住凹出去的锁槽部分，在老虎钳下面垫一硬物作用有限支点作用，然后压老虎钳至使锁槽复原原来状态。
4锁轴变钝一般绝对不可复原，但我们也可以在锁轴和锁槽接触得地方抹上润滑脂，不想锁轴立即损坏。
要是自己没能处理，建议是按照客服去申请售后维修。
