1、京东商城退货是需要先确认收货的，确认收货之后进入我的订单页面，然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。
2、然后在点击“申请”按钮。
3、然后会进入填写资料页面，这里点击的申请是过期的订单，是木有退货按钮!另外一个订单在退货状态了。选择退货，然后写上原因，上传物品的照片。然后提交申请。
4、申请成功之后手机会收到短信提示，然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快递来把物品寄出去。
5、寄送之后会有快递单号的，需要把快递单号填写，登录京东的我的订单，然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。
可以在我的订单中，选择要退货的商品，选择售后中的退货即可，以电脑版为例，有以下步骤：
1、打开京东的首页，选择登录，可以扫码和账号登录。
首先第一步你必须联系卖家客服说出你的意图，要求换货，这样卖家会和你沟通来询问商品的情况，比如有无损伤外包装是否完好在完全沟通充分之后卖家同意了你的换货要求这个时候卖家会给你一个换货的地址就是你把这个商品邮到他们那个换货地址然后他们那里检查你的换货商品各方面无误之后就会给你发一个全新的玩好的商品这个时候客服会联系你，并且快递单号你可以在上面直接查询等到了之后你再开箱验货确认各方面完全正常之后直接签收这个时候就已经完成了所有的换货流程
1、京东商城退货是需要先确认收货的，确认收货之后进入我的订单页面，然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。
2、然后在点击“申请”按钮。
3、然后会进入填写资料页面，这里点击的申请是过期的订单，是木有退货按钮!另外一个订单在退货状态了。选择退货，然后写上原因，上传物品的照片。然后提交申请。
4、申请成功之后手机会收到短信提示，然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快递来把物品寄出去。
5、寄送之后会有快递单号的，需要把快递单号填写，登录京东的我的订单，然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”
