企业的一切经营活动也是不断市场、客户通过的，只能企业唯一的重视所有客户，才能看见了真真实实的收益。企业可以借用或则的信息技术和互联网技术来总体协调企业与客户之间的关系，向客户能提供创新式的个性化设计的客户交互与服务，提高核心竞争力
crm客户关系管理系统可以不帮企业在管理客户方面省下很多的时间和精力，还也可以促进组织客户。虽然，企业的管理还能够通过信息化处理，让企业的所有事情都变的排列整齐。
·管理/全部整合客户数据
crm客户关系管理系统还能够清楚新华考资的某些客户信息和潜在客户信息，对客户信息并且分散管理，详细记录客户的基本信息和业务员跟进的全过程，业务员是可以根据不好算变化情况接受实时自动的更新。而，业务员还能是从系统整合的信息，对客户通过分类管理，知道一点各种类型的客户，忠实客户，潜在客户、未成交客户等的还真需求，从根本能够解决问题。尽量的避免了客户信息的混乱，想提高了客户管理的效率，会减少不必要的时间成本。
·管理业务流程
完全每个企业都根据门类丰富业务流程和事务流程有一套规章制度，紧接着管理的细化和规范化，企业的规章制度是越来越厚。crm客户关系管理系统这个可以把企业的关键是流程导出其中，由系统定义流程的流转规则，另外是可以由系统记录及压制工作时间，不满足企业的管理需求及服务质量的要求，唯一提升到规范化管理。管理员单单按照crm系统，便可轻松下达工作命令这些查看成功进度，降低企业经营成本，提升到企业运行效率，增加企业整体业绩。
·系统优化战略决策
crm管理系统为企业提供给了大量的数据报告，这些数据都这个可以实时生成分析表或分析图，以至于数据一幕了然。系统有设置成的分析模板，企业也这个可以可以自定义讲字段，在任何时候，企业都可以清晰的看到自己是想的数据分析，无需又高效。这些报告能让企业好地打听一下客户行为，总结客户喜好，迅速将价值价格客户再筛选出来，还能让管理人员时刻掌握到企业经营状况，协助通过三千多种可视化决策分析，360优化战略决策，常规错误的措施帮助企业启动，到最后提升到业绩。
在信息化发展的大时代，crm解决企业实现方法信息化管理，重新整合客户数据，自动化能够完成多项任务，联络企业接受各形可视化决策分析，从而帮企业实现程序利益滚动条，终于走向繁荣发展的道路。
现简单的说下客户管理系统的作用：
一、从领导角度来看：
1)不用害怕任何人可删除掉客户资料；客户资料数据安全保密。不担心那丢了。
2)可按照多角度了解业务员的跟进情况，如：可打听一下业务员一周，一周或一个月联系客户的数量和内容；知道一点业务员新增加客户情况；所了解现有客户跟紧的情况；打听一下超过项目推进情况。
3)可直观了解业务员的业绩完成情况；
4)简单明了地打听一下客户群广泛分布，对此客户的数据分析，为做到战略规划做数据支撑。
5)方便高效稳定的客户鼓荡。如果不是业务员没有持续跟踪一个客户，系统会自动启动将该客户从业务员的客户名单中移到公海客户，可让其他业务员跟紧；
6)系统自动启动再次筛选反复重复，并遵循谁先录入刚归谁的原则，尽量减少相互厮杀客户资源；或可共享客户。
7)系统有完备的权限管理。这个可以对每一个crm的用户，每一个职位，每一个项目组等参与权限的设定，包含模块的打开系统/编辑的权限，模块内部差别字段的栏里点/编辑的权限，全局模块的权限等等。
8)系统是可以生成沉淀具体点的图表、饼状图、柱状图等，系统的每一个字段都可生成图表。
9)回收站功能。实际回收站，是可以飞速重新恢复误删的记录。
二、从业务员的角度：
1)系统中可能保存祥细的客户资料，并且与客户相关的所有数据接受分类汇总。可具体点注意到与客户相关的所有的分类、跟进、报价、合同、财务等信息。
2)可即将查看之前的跟进情况，就算是前一业务员走了，也能迅速所了解客户的查找情况并跟进。
3)公海客户可给新业务员大量资源，并将客户盘活资源；
4)系统可以不自定义设置再打印模板，可在系统中自动生成报表报价单、合同单。高效快捷。
5)这个可以好处业务员做客户回访的规划叮嘱，尽量减少遗漏客户信息。
6)rushcrm的标准报表有21个，内容覆盖了各个模块，另外rushcrm报表接受高度自定义设置，crm系统内部所有模板，所有字段，支持全方位跨模块自然形成下拉菜单报表。
7)系统每个模块支持什么视图删选，这个可以自主设置这对任意字段、时间、或则多种条件进行列表视图的筛选，同时是可以参照字段设置排序的，意见四级排序。高效快速筛选后出某一类或一批用户。
rushcrm是专业为用户提供给售前售中售后一站式解决方案的服务厂商。系统功能模块灵活，大的的特点是也可以根据用户需求出发包括流程，接受crm系统自定义管理。
目前通常真包含权限管理、销售管理、客户汇总、合同流转管理、项目管理、审批流转、售后管理、统计分析、文档管理、好友消息、工商查询、短信记录、名片扫描、定制开发等功能模块，以满足客户的有所不同需求。
